隐私政策
生效日期：2026年5月5日
更新日期：2026年5月5日
重要提示：本站为公益民生信息服务平台，坚持"免注册、免登录"原则，不收集用户任何个人信息。
一、信息收集原则
本站严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，坚持以下原则：
- 最小化原则：仅收集提供服务所必需的信息
- 公开透明原则：明确告知信息收集目的、方式和范围
- 安全保护原则：采取必要措施保护信息安全
- 用户控制原则：用户有权查询、更正、删除个人信息
二、我们收集的信息
本站采用"免注册、免登录"模式，不收集以下信息：
- 用户姓名、身份证号、手机号等个人身份信息
- 用户账号、密码等登录凭证
- 用户真实姓名、地址等联系方式
为确保服务正常运行，我们可能自动收集以下非个人信息：
- IP地址：用于IP定位功能，自动识别用户所在地区，提供本地化服务
- 浏览记录：用于AI智能推荐功能（可手动关闭），不存储用户身份
- 对话记录：AI客服对话记录仅留存≤90天，支持用户手动删除
三、信息使用目的
收集的信息仅用于以下目的：
- 提供本地化民生信息服务（基于IP定位）
- AI智能客服实时交互（对话结束后可自动清理）
- 改进服务质量，优化用户体验
- 保障平台安全，防止恶意攻击
四、信息存储与保护
- 数据加密：数据库采用AES-256加密存储，传输采用HTTPS加密
- 数据备份：每日自动备份，备份文件加密存储
- 数据清理：定期自动清理过期数据（对话记录≤90天，过期信息≤180天）
- 访问控制：严格限制数据访问权限，仅授权人员可访问
五、用户权利
用户享有以下权利：
- 知情权：了解信息收集、使用、存储情况
- 删除权：可手动删除AI客服对话记录
- 关闭权：可手动关闭AI智能推荐功能
- 举报权：可举报违规信息、侵权内容
六、信息共享与披露
我们承诺：
- 不向第三方出售、出租、交换用户信息
- 不将用户信息用于商业用途
- 仅在法律法规要求或保护用户权益时，依法披露必要信息
七、未成年人保护
本站重视未成年人保护，若发现误收集未成年人信息，将及时删除。
八、隐私政策更新
本隐私政策可能适时更新，更新后将在本页面公示，请定期查阅。
九、联系我们
如有隐私相关问题，请通过以下方式联系：